Ви випадково видалили свою сторінку у Facebook або втратили до неї доступ? Це може бути дуже неприємно, особливо якщо на ній була багато важливої інформації, фотографій та спілкування з друзями. Не варто засмучуватись! У більшості випадків сторінку можна відновити.
Як відновити сторінку
Перевірте дані для входу
Спробуйте знову увійти у свій обліковий запис, ретельно перевіривши правильність введення електронної пошти або номера телефону та пароля. Зверніть увагу на те, що літери в паролі можуть бути як великими, так і малими. Якщо у вас є кілька пристроїв або браузерів, спробуйте увійти з іншого.
Скористайтеся опцією “Забули пароль?”
Якщо ви не можете згадати пароль, натисніть на відповідну кнопку на сторінці входу. Facebook запропонує вам кілька варіантів відновлення доступу: через електронну пошту або за допомогою номера телефону. Оберіть зручний для вас спосіб і дотримуйтесь подальших інструкцій.
Перевірте пошту та SMS
Після того, як ви вибрали варіант відновлення через електронну пошту або номер телефону, перевірте свою поштову скриньку або вхідні SMS-повідомлення. Facebook надішле вам посилання або код для скидання пароля. Переконайтеся, що ви перевірили також теки “Спам” або “Сміття” у вашій поштовій скриньці.
Зверніться до служби підтримки Facebook
Якщо попередні кроки не допомогли відновити доступ до вашої сторінки, зверніться до служби підтримки Facebook. Ви можете скористатися формою зворотного зв’язку на сайті Facebook або спробувати знайти відповіді на свої запитання в центрі допомоги.
Що робити, якщо не вдалося відновити самостійно
Якщо ви вже спробували всі можливі способи відновити доступ до своєї сторінки в Facebook, але безрезультатно, не варто опускати руки. Існує ще кілька варіантів, які можуть допомогти вам розв’язати цю проблему.
Зверніться до друзів або адміністраторів групи
- Можливо, хтось із ваших друзів пам’ятає додаткову інформацію про ваш обліковий запис, яка може бути корисна для відновлення.
- Якщо ви є активним учасником певних груп у Facebook, спробуйте звернутися до їхніх адміністраторів. Вони можуть знати, як зв’язатися зі службою підтримки Facebook або мати додаткові ресурси для розв’язування проблеми.
Пошук додаткової допомоги в спільнотах Facebook
- Створіть публікацію в одній зі спільнот Facebook, присвячених проблемам з соціальними мережами або Facebook зокрема. Опишіть свою проблему детально, можливо, хтось з учасників спільноти вже стикався з подібною ситуацією і зможе вам допомогти.
- Скористайтеся пошуком у Facebook для того, щоб знайти групи, присвячені відновленню облікових записів або допомозі з Facebook. Поставте своє питання в таких групах.
Чому варто звернутися за допомогою до інших
- У спільнотах Facebook зібрані люди, які часто стикаються з різноманітними проблемами, пов’язаними з соціальними мережами. Вони можуть поділитися своїм досвідом і знаннями.
- Учасники таких спільнот можуть знати про додаткові інструменти або способи розв’язання проблем, які не є загальновідомими.
- Знання того, що ви не самотні зі своєю проблемою, може значно полегшити ситуацію і надати вам додаткової мотивації для її вирішення.
Якщо ж жоден з вищевказаних способів не допоміг відновити ваш обліковий запис, можливо, доведеться створити новий. Однак перед тим, як це зробити, варто ще раз спробувати звернутися до служби підтримки Facebook.
