Для Украины медиатор – это относительно новая профессия, о которой многие граждане страны даже не знают. Но следует отметить, что такие специалисты могут помочь во многих спорных ситуациях, а их услуги пригодятся не только частным лицам, но и организациям, позволят избежать ряда хлопот и проблем. Поэтому есть смысл получить больше информации про обозначенную профессию.
Кто такой медиатор?
Сначала узнаем, что такое медиация. Это метод альтернативного урегулирования споров, предусматривающий участие в процессе третьей независимой стороны – медиатора. Главная задача при проведении процедуры – найти решение конфликта, которое будет устраивать его участников, не оставит между ними недомолвок или претензий.
Что касается медиатора, то в его роли выступает незаинтересованное лицо с соответствующим образованием. Оно помогает участникам конфликта в поиске его решения, организовывает и проводит медиацию.
Если детальнее говорить о том, где получить образование, то оправданным решением станет прохождение курсов в бизнес-школе «КРОК». Они проводятся при поддержке нидерландской бизнес-академии, позволяя ученикам перенимать европейский опыт. Подробнее про обучение можно почитать на странице https://bs.krok.edu.ua/ru/magistr-mediacii-i-menedzhmenta-konfliktov/.
Безусловно, медиатор – это, скорее, дополнительная специальность. И освоить ее будет полезно: менеджерам, психологам, социологам, адвокатам. Также навыки пригодятся консультантам, коучам, специалистам по работе с персоналом.
Теперь поговорим об умениях и знаниях. В ходе обучения медиатор освоит такие навыки:
- правильное общение в междисциплинарных и мультикультурных командах;
- аналитическое и критичное мышление;
- умение использовать информационные и коммуникационные технологии для достижения поставленных целей;
- умение работать с информацией, находить и оценивать различные доказательства и т.д.
Пройдя обучение, человек будет владеть всеми инструментами, которые понадобятся для оказания помощи в урегулировании разных конфликтов.
Когда пригодятся услуги медиатора
Без работы специалист не останется, если знает свое дело и ответственно с ним справляется. Его навыки пригодятся в урегулировании гражданских, хозяйственных, семейных, трудовых споров. Также услуги медиаторов востребованы в международном коммерческом арбитраже, бизнесе.
