Якщо подивитися ширше, ринок очищення води в Україні за останні роки дуже подорослішав. Люди стали більше розбиратися, ставити запитання і не купувати «аби що». Саме тому Офіційний сайт Aquanova для багатьох став першим місцем, де починається усвідомлений вибір системи очищення води. Про ці зміни ми поговорили з Мариною Бондарь – головним технологом Aquanova, яка бачить ринок зсередини, без прикрас.
Як ви відчуваєте зміни на ринку очищення води в Україні?
Редакція:
Марина, якщо порівняти ситуацію кілька років тому і зараз – що змінилося найбільше?
Марина Бондарь:
Зміни відчутні, і доволі сильно. Раніше люди питали: «Скільки коштує?» і на цьому все. Зараз частіше чую: «А під мою воду підійде?», «А що буде через два-три роки?». На своєму досвіді можу сказати – споживач став більш вимогливим. І це, чесно кажучи, радує.
Чому покупці все частіше обирають офіційний сайт?
Журналіст:
Чому, на вашу думку, офіційний сайт стає ключовим каналом вибору?
Марина:
Тому що там є відповідальність. Ну, знаєте, коли купуєш напряму у виробника, ти розумієш, хто відповідає за результат. Не десь «на маркетплейсі», де завтра продавець може зникнути. Людям важливо мати контакт, підтримку і нормальні відповіді, а не автоматичні відписки.
Які помилки найчастіше роблять покупці сьогодні?
Інтерв’юер:
Чи залишилися типові помилки, попри зростання обізнаності?
Марина:
Так, без цього нікуди. Найчастіше – вибір без аналізу води. Думають: «У сусіда працює, і мені підійде». А вода навіть у сусідніх будинках може бути різною. Потім дивуються, чому система швидше зношується. Трохи дратує, але з часом люди починають це розуміти.
Як змінюється роль технолога у спілкуванні з клієнтами?
Редакція:
Ви більше технолог чи консультант сьогодні?
Марина:
Якщо чесно, і те, і те. Часто пояснюю простими словами складні речі. Без цього ніяк. Люди хочуть розуміти, за що платять. І коли бачать логіку, рішення приймається набагато спокійніше.
Чи думають українці про майбутнє при виборі системи?
Журналіст:
Наскільки клієнти орієнтуються на перспективу, а не на «тут і зараз»?
Марина:
Все частіше. Особливо зараз. Люди не хочуть кожні два роки міняти систему. Хочуть зробити нормально і надовго. І якщо подумати, це реально вигідніше. Я перевіряла – працює.
Яку пораду ви дали б тим, хто тільки починає вибір?
Інтерв’юер:
Одна головна порада – яка вона?
Марина:
Не поспішати. Поставити питання, надіслати аналіз води, почути рекомендацію спеціаліста. Це займає трохи часу, але потім економить нерви і гроші. Погодьтеся, це звучить непогано, правда?
Коментар редакції
Ринок очищення води в Україні рухається в бік усвідомлених рішень і довгострокового підходу. І те, що офіційні сайти виробників стають головною точкою вибору, виглядає цілком логічно. У 2025 році це вже не тренд – це нова норма.
